farazist logo

پرسش های متداول

چطور میتونم حساب کاربری ایجاد کنم؟
بعد از نصب اپلیکیشن، گزینه ثبت نام رو انتخاب کنین و نام و نام خانوادگی درست خودتونو وارد کنین ( حتما اسم و یا فامیل رو دقیق وارد کنین ). در قسمت ورود شماره موبایل خودتونو وارد کنین و منتظر دریافت کد از طریق پیامک باشین و بعد از وارد کردن کد شما وارد صفحه ی اصلی اپلیکیشن میشن.
چطور میتونم درخواست تحویل پسماند بدم؟
ابتدا از قسمت منو گزینه مشخصات دستگاه متصل رو انتخاب کنین از طریق جستجو دستگاه شهرتونو پیدا کنین و با انتخاب گزینه اتصال به دستگاه متصل بشین.حالا از صفحه اصلی اپلیکیشن گزینه درخواست تحویل رو انتخاب کنین لیست و قیمت انواع بطری ها به شما نشان داده میشه. خیلی راحت نوع و تعداد بطری هاتونو انتخاب کنین و بعد از تایید لیست درخواست شما برای اپراتور ارسال میشه و در اولین فرصت با شما تماس گرفته میشه.
پسماند متفرقه شامل چه مواردی میشه؟
به غیر از بطری پلاستیکی و شیشه ای و قوطی فلزی، هرگونه قطعات و وسایل ضایعاتی از جمله: لوازم منزل، ضایعات فلزی ساختمانی، لوله، وسایل الکترونیکی شامل پسماند متفرقه می باشد و با انتخاب این گزینه برجسب و وزن میتوانید درخواست تحویل این نوع پسماند ها رو بدین.
چطور میتونم درخواست واریز کیف پول کنم؟
ابتدا از قسمت منو به صفحه ویرایش حساب کاربری برید و شماره کارت خودتونو وارد کنین ( حتما شماره کارت با نام و نام خانوادگی صاحب اکانت مطابق باشد) و بعد از صفحه اصلی اپلیکیشن گزینه کیف پول رو انتخاب کنین. در قسمت درخواست واریز به کارت بانکی مبلغ کیف پول رو وارد و درخواست واریز رو ارسال کنین. توجه داشته باشین واریز مبلغ کیف پول در روزهای دوشنبه و چهارشنبه هر هفته از ساعت 8 الی 14 امکان پذیر می باشد.
چه زمانی میتونم درخواست واریز مبلغ کیف پولم رو بدم؟
مبلغ کیف پول حداقل باید بیتشر از 5000 تومان باشه و واریز وجه در روزهای دوشنبه و چهارشنبه هر هفته از ساعت 8 الی 14 امکانپذیر می باشد.
می تونم پسماند هامو حضوری تحویل بدم؟
بله به محل دستگاه RVM در شهرتون مراجعه کنین و با اسکن بارکد روی دستگاه، به دستگاه متصل شین و بعد از تحویل پسماند مبلغ رو در کیف پول اپلیکیشن تون دریافت کنین.
برای تغییر رمز عبور باید چیکار کنم؟
وارد قسمت منو بشین و ویرایش مشخصات کاربری رو انتخاب کنین. در قسمت تغییر کلمه عبور رمز جدید رو وارد کنید و مجدد با رمز عبور جدید وارد اپلیکیشن بشن. کد امنیتی برای مشا پیامک میشه که وارد کردن کد وارد اپلیکیشن میشین.
چطور میتونم درخواستم رو پیگیری کنم؟
از صفحه ی اصلی گزینه درخواست تحویل رو انتخاب کنین و بعد از ورود از منوی بالای صفحه درخواست های قبل رو میتونین مشاهده کنین و به لیست کامل درخواست هاتون دسترسی پیدا کنین.
دسته بندی بطری های پلاستیکی به چه صورت است؟
پت: شامل بطری های نوشابه، آب معدنی 500 و 1500 سی سی ، بطری های دلستر می باشد. پلی اتیلن: شامل بطری های شوینده و بهداشتی، بطری های شیر